Conditions d’utilisation – Arcadya.ca
1. Introduction
Bienvenue sur Arcadya.ca, une plateforme en ligne multivendeur qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits auprès de différents vendeurs. En utilisant notre site, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation et notre Politique de protection de la vie privée.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une ou l’autre des conditions, vous ne devez pas utiliser ce service.
2. Accès et utilisation du site
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site ou avoir le consentement d’un parent ou tuteur légal.
- Vous acceptez d’utiliser Arcadya.ca uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.
- Il est interdit d’utiliser ce site pour diffuser du contenu illégal, abusif, diffamatoire ou qui viole les droits de propriété intellectuelle d’autrui.
3. Compte utilisateur
Pour acheter sur Arcadya.ca ou pour vendre des produits en tant que vendeur, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :
- La confidentialité de votre identifiant et mot de passe.
- Toute activité effectuée via votre compte. En cas de perte ou de soupçon de compromission de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.
4. Conditions de vente
Arcadya.ca est une plateforme facilitant les transactions entre vendeurs et acheteurs. Chaque vendeur est responsable de ses propres ventes, y compris :
- Les descriptions des produits.
- La manutention, l’expédition et les retours.
- Les prix affichés et les taxes associées.
Arcadya.ca n’est pas responsable des litiges entre les acheteurs et les vendeurs, mais nous pouvons intervenir pour aider à la médiation si nécessaire.
5. Propriété intellectuelle
Tout contenu publié sur Arcadya.ca, y compris les textes, images, graphiques, logos et logiciels, est protégé par des droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Sauf autorisation expresse, il est interdit de copier, reproduire ou distribuer tout contenu présent sur le site sans autorisation préalable.
6. Abonnements
Arcadya propose certains produits sous forme d’abonnements. Les conditions spécifiques de chaque abonnement seront disponibles lors de l’achat. Vous pouvez annuler à tout moment votre abonnement, mais des frais de résiliation peuvent s’appliquer. Des remboursements partiels peuvent être envisagés pour les abonnements sous certaines conditions, en fonction de la décision des administrateurs.
7. Modifications des conditions
Arcadya.ca se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif, mais il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.
Politique de protection de la vie privée – Arcadya.ca
Chez Arcadya.ca, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.
1. Collecte des informations
Nous recueillons des informations que vous nous fournissez directement lorsque :
- Vous créez un compte.
- Vous passez une commande ou vous vous abonnez à un service.
- Vous contactez notre service client.
Les informations collectées peuvent inclure : votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et les informations relatives au paiement.
Nous pouvons également collecter des informations automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur, et des données sur votre navigation sur le site (via les cookies, par exemple).
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos commandes et abonnements.
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou notre service.
- Améliorer notre site et nos services.
- Respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec des vendeurs tiers pour le traitement des commandes ou pour fournir un service d’assistance.
3. Protection des informations
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
4. Cookies
Arcadya.ca utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour collecter des données analytiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Demander la correction de toute information incorrecte.
- Demander la suppression de vos informations (sous réserve de nos obligations légales).
- Vous désabonner de toute communication marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails.
6. Partage des données avec des vendeurs
Lorsque vous achetez un produit chez un vendeur tiers sur Arcadya.ca, nous partageons certaines informations avec ce vendeur pour qu’il puisse traiter votre commande. Le vendeur est tenu de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que pour les finalités liées à la transaction.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, pour nos obligations légales, ou pour résoudre des litiges.
8. Modifications de la politique de vie privée
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection de la vie privée à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
Si vous avez des questions concernant nos Conditions d’utilisatio
